OBI Kundenservice und Hotline

Eure neue Kampagne findet die Mitarbeiter. Danke, alle Mitarbeiter werden sich freuen. Es reicht wohl nicht, dass die Mitarbeiter sich täglich im Markt anhören müssen, dass alle Mitarbeiter sich versteckt haben, oder dass ein Kunde dem Mitarbeiter zuruft, dass er sich nicht verstecken soll. Naja, dass es nicht genug Mitarbeiter auf der Fläche gibt, ist von der Zentrale wohl gewollt. Danke, wir Flächenmitarbeiter finden es seit Jahren super (Ironie), dass wir behandelt werden wie… oder dass es geschmacklose Sprüche gibt, wo habt ihr euch wieder versteckt oder läuft nicht weg. Vielen Dank, liebe Zentrale. Vielen Dank unserem Arbeitgeber, dass ihr es noch lustig findet, eine solche Kampagne zu machen. Danke, ihr habt keine Ahnung, was auf der Fläche passiert.

(lektoriert von ChatGPT)

Ich habe OBI 3x angeschrieben und um Rückzahlung einer retournierten Ware ersucht.

Keinerlei Reaktion und das seit Mitte September.

Nie wieder werde ich bei OBI etwas bestellen.

OHNE Bewertung, da der Fall nach 3 Monaten nicht geklärt ist. Bitte schauen Sie sich den UNENDLICHEN, ERFOLGLOSEN Schriftverkehr an.

(lektoriert von ChatGPT)

Ich habe 2 Schränke für die Küche bestellt, die auch pünktlich geliefert wurden. Die Spedition hat die Schränke auf einer Palette mit einem zusätzlich großen aufgenageltem Brett (über 2 m) vor die Haustür gestellt. Ich habe den Fahrer gebeten, die Palette wieder mitzunehmen, was er verweigerte! Bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin erklärt, dass ich für die Entsorgung selber sorgen müsse. Eine Anregung für obi, machen Sie bitte bei Online Bestellungen darauf aufmerksam! Ich bin ein bereits älteres Semester, habe kein Auto und kann die Palette auch nicht heben oder irgendwo unterstellen. Hätte ich das gewusst, hätte ich bei ihnen nicht bestellt!

(lektoriert von ChatGPT)

Vorsicht!!!Lieber wo anders bestellen, schlechtester Kundenservice Unterirdisch,hinhalten,abwimmeln,hält sich nicht an geschossene Kaufverträge.Wieder ein Kunde weniger. Produktbeschreibung war fehlerhaft.Liefert keine Ware aus ändert einfach die Artikelbeschreibung nachträglich ab.Auf die 10 Euro Entschädigung die versprochen wurden warte ich noch heute. So kann mann mit Kunden nicht umgehen.Der Spruch ,,ALLES MACHBAR“ wie in der Werbung angegeben trifft voll zu.schrecklich.“

Her K***** hat mich so super beraten, mein Fensterbrett ist fertig und sehr schön.

Vielen Dank Herr K*****

Trotz Probleme beim liefern (GLS) sehr netter Kontakt.Waren sehr bemüht ,das die Lieferung trotz aller Schwierigkeiten bei uns eingetroffen ist.Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herren

wir mein Mitarbeiter und ich waren heute und vor ca. 2 Wochen in der Bäderabteilung. An beiden Tagen war dort kein Mitarbeiter erreichbar. Nach dem beim ersten Mal schon niemand erreichbar war haben wir uns von Ihren Lieferanten, der Firma S****** direkt ein Angebot für eine komplette Badezimmererneuerung / Bereich: Dusche zukommen lassen. Heute wollten wir diese Umfänge in Ihrer Filiale bestellen. Nachdem Ihre Kollegin (Farbenabteilung) und die Mitarbeiter*innen vom Infobereich den zuständigen Mitarbeiter trotz mehrfachem ausrufen und suchen nicht finden konnten (45 min) sind wir gegangen. Der AL Herr O******* bat uns das wir ihm das S****** Angebot zukommen lassen, damit er diese Umfänge bestellen kann. Wir haben jetzt direkt bei S****** bestellt, da mir Ihr wiederholt gezeigter Service ungenügend erscheint. Sie müssen sich nicht wundern wenn Sie so Kunden*innen verlieren. Als GF meiner eigenen Firmengruppe bin ich verwundert, dass Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeit nicht aufzufinden sind.

MFG. L**** (**@********.de)

Von einem Mitarbeiter komplett falsch beraten,Filialleiter hat es nicht für nötig gehalten,unser Problem anzuhören,sollen ein anderes Mal kommen,kamen am nächsten Tag,sollen bitte wieder in zwei Tagen vorbeikommen. Man soll sich dann nicht wundern,dass man zur online Angeboten greift,denn Service den man bei obi eigentlich kriegen sollte,existiert nicht mehr . Nie wieder!!!