Samsung Kundenservice und Hotline
Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach / Ts.
Deutschland
| Hotline: | 061967755577 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.samsung.com/de/support/contact/ |
| Geschäftszeiten: | Montag – Samstag 8 – 20 Uhr |
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Die Samsung Group mit Sitz in Seoul, Südkorea, gehört zu den größten Unternehmen der Welt. Zu der Samsung Group gehören viele Tochterunternehmen aus u. a. folgenden Bereichen: Elektronikindustrie, Maschinenbau und Schwerindustrie, Chemie, Bauwesen/Handel, Finanzen und Unterhaltung. Nach eigenen Angaben generierte die Samsung Group im Geschäftsjahr 2014 einen Umsatz von 305 Milliarden US-Dollar und beschäftigte 489.000 Mitarbeiter. Flaggschiff ist Samsung Electronics, die in folgenden Bereichen tätig ist: Digital Media, Telecommunication Network, Digital Appliance und Speichermedien/Laufwerke. Bei der Entwicklung von TFT-Monitoren, Netzwerktechnologien und der Speicherchipherstellung ist Samsung Electronics sogar führend. Gegründet wurde das Unternehmen am 1. März 1938 von Lee Byung-chull in Daegu. Dieses Unternehmen errichtete die erste Weizenmühle und die erste industrielle Zuckerraffinerie in Korea. Heute ist dies der größte Nahrungsmittelhersteller Südkoreas. 1969 wurde Samsung Electronics als Tochterunternehmen gegründet und war der Einstieg in die Herstellung elektronischer Artikel. Samsung bedeutet im koreanischen „Drei Sterne“, welche die drei Söhne des Gründers Lee Byung-chull meinten. Bis 2008 war der dritte Sohn des Firmengründers, Lee Kun-hee, Vorsitzender des Samsung-Mischkonzerns. Nach einem hässlichen Bestechungsskandal trat er von sämtlichen Ämtern zurück. Seither wird die Samsung-Group von den CEO der einzelnen Gesellschaften geführt. Seit 2010 ist Lee Kun-hee Vorsitzender von Samsung Electronics.
Bewertung des Samsung Kundenservice
2,0 von 5 Sternen (basierend auf 12 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Sehr gute Hilfe
31. Januar 2025
Die junge Frau hat sehr zielbewusst die Ursache ermittelt. Danach konnte ich mit dem Handy wieder ins Internet. Vielen Dank dafür. Sie bekommt die Note 10 von mir.
(lektoriert von ChatGPT)
Ich will nicht mehr mit dem Kundenservice in Kontakt treten
31. Januar 2025
Immer wieder Störungen mit dem Fernseher.
Trotz mehrmaligem Anruf konnte mein Problem nicht gelöst werden.
30. Januar 2025
Mein neuer Fernseher schaltet nach 4 – 4 1/2 Std. automatisch auf Standbild. Selbst der freundl. Techniker wußte sich am Ende keinen Rat mehr.
(lektoriert von ChatGPT)
Kein Titel
18. Oktober 2024
Leider ist der WhatsApp Chat ein totaler negativer Rückschritt. Lasst bitte wieder Techniker sich um die Probleme der Kunden kümmern. Dann gibt es auch wieder zufriedene Kunden
Einfach kein Service
29. September 2024
Ich wollte einen Mitarbeiter kontaktieren, wurde dann nur zum WhatsApp Chat aufgefordert, den wollte ich nicht. Dann heißt es, man wird jetzt verbunden – statt dessen wird aufgelegt. Schade um die Zeit
Das ist kein Service
28. August 2024
1.) Es hat sich per Support-Chat eine Stunde lang niemand geantwortet. 2.) Bei zwei telefonischen Versuchen, den Support anzurufen, wurde im Telefonat die Leitung unterbrochen oder aufgelegt.
(lektoriert von ChatGPT)
Keinen Kundendienst, keine Möglichkeit anzurufen
26. August 2024
Nach Hotlineanruf gezwungen auf WhatsApp Chat zu wechseln und [entfernt] Kontakt abgebrochen. Einfach nur grässlich.
(lektoriert von ChatGPT)
Unangemessene Reparatur zeit
23. August 2024
Ich habe seit 3 Monaten mein Fold 5 in Garantie zeit zur Reparatur abgegeben aber es wurde immer noch nicht Repariert.
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter
23. August 2024
Liebes Samsung Team , vielen Dank an die Mitarbeiter die mir bei meinem Problem mit dem Fernseher geholfen haben .Ich habe an 3 Tagen angerufen und immer andere Ansprechpartner gehabt .Mit allen war ich sehr zufrieden. Man konnte mir bei allen Einstellungen helfen die ich alleine nicht hinbekommen habe. Vielen Dank noch einmal. Mit freundlichen Grüßen Petra F.
Kompetent, freundlich, geduldig
23. August 2024
Eine Dame, die sich am 09.08.2024 an der Hotline meldete, hat mich sehr gut durch das Problem im Handy bis zu dessen Lösung geführt. Prima! Hoffentlich immer so!
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