DAK Kundenservice und Hotline
DAK-Gesundheit Zentrale
Nagelsweg 27 – 31
20097 Hamburg
Deutschland
| Hotline: | 040325325555 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.dak.de/dak/kontaktuebersicht_2840 |
| Geschäftszeiten: | 24 Stunden täglich |
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Die DAK Gesundheit bietet auf Ihrer Kontaktseite mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an. Neben einem Chat, einem Kontaktformular und einem Rückrufservice steht Ihnen auch eine Videoberatung zur Verfügung. Außerdem können Sie die Postanschrift der für Ihr Bundesland zuständigen DAK Geschäftsstelle abrufen und sich auf einer Karte einen Überblick über die Servicezentren der DAK verschaffen. Wechseln Sie jetzt zur DAK Gesundheit Serviceseite und wählen Sie Ihre bevorzugten Kontaktmöglichkeit!
Bewertung des DAK Kundenservice
2,3 von 5 Sternen (basierend auf 9 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Tolle Hilfe beim Ausfüllen Unfallfragebogen
31. Januar 2025
Frau [Name entfernt] von der DAK-Hotline hat mich heute super unterstützt. Sie hat mir telefonisch meinen [Inhalt entfernt] über ihr System ausgefüllt. Ich konnte dies nicht persönlich, da ich eine Schulter-OP auf der rechten Armseite hatte. Vielen Dank
(lektoriert von ChatGPT)
DAK Mitglieder werden geächtet
31. Januar 2025
Wir als Ehepaar sind beide über 80 und nehmen Praxis Termine selten in Anspruch. Darum sind wir nun sehr enttäuscht, dass wir beide von unseren Arztpraxen mit der Begründung von hohen Kosten und Verwaltungsaufwand gekündigt worden. Der Hinweis, dass eine weitere Behandlung nur privat mit voller Kostenübernahme fortgeführt werden kann, empfinden wir als Ausgrenzung im Bezug auf unser Alter. Ein Leben lang waren wir treue Zahler in die DAK und müssen nun mit Entsetzen feststellen, dass Sie uns schlichtweg im Stich lassen, indem Sie die Praxen zur Erpressung am Patienten zwingen. Ihre groß angekündigte Patientenversorgung klingt in unseren Augen wie Hohn am alternden Patienten. Wenn Sie zu diesen Methoden zwingt, erwarten wir Ihren entschiedenen Widerspruch.
(lektoriert von ChatGPT)
Sehr freundlich
29. September 2024
Ich hing etwa 5 Minuten in der Warteschleife, mir wurde dann aber direkt sehr freundlich und schnell weitergeholfen. Ich war positiv überrascht.
Keine Falleinsicht, kein Wissen über interne Prozesse
17. September 2024
Diese Hotline bringt leider nix, wollte mich auf einen persönlichen Besuch vorbereiten oder mir diesen im besten Fall ersparen… Leider ein externer Dienstleister ohne Einsichtmöglichkeiten…, immer wieder nur der Verweis auf die Webseite…, diese hatte ich natürlich auch schon vorher durchgearbeitet. Fazit echt nutzlos.
(lektoriert von ChatGPT)
Warteschleife … sonst nichts
28. August 2024
Ich habe mehrere Minuten am Telefon gewartet, nichts passiert. Das nervt ungemein und ist richtig schlechter Service. Von der DAK erwarte ich, dass jemand ans Telefon geht – ohne Warteschleife!
Wartezeit der Hotline
23. August 2024
Am besten man vergibt keinen Punkt, denn die Wartezeit ist echt nicht normal und unverständlich – gibt es keine Mitarbeiter mehr vor Ort?!?!?!
Kein Titel
23. August 2024
Top Kundenservice. Immer freundlich. Keine langen Warteschleifen. Weiter so.
Hotline
14. Juni 2024
Die Erreichbarkeit der Hotline ist gleich Null. Man wird ständig aus der Leitung geworfen. Versucht wurde dies mehrere Tage. Man muss sich quasi einen Tag Urlaub nehmen um eventuell die DAK telefonisch zu erreichen.
Wartezeit der Hotline
19. April 2024
Wie kann es sein das ihr 24Std schreibt und keiner bzw. Wartezeit unterirdisch lange dauert.
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