freenet Kundenservice und Hotline

Keinen Kontakt zum Service Team

Bekam Anruf von [Firma], sie wollten mir Neuigkeiten mitteilen. Sie fragten, ob ich einverstanden bin, dass mein Gespräch aufgezeichnet wird. Ich verneinte….da sagte der [Firma]-Mitarbeiter, kann er mir auch nichts sagen und wollte das Gespräch beenden. Ich fragte, ob er mich erpressen will? …er hat mir eingehängt….[bewertende Äußerung] ich kündige!

(lektoriert von ChatGPT)

Freenet ist absolut unseriös. Ich war 8 Jahre Kunde und habe immer alles bezahlt. Ständige Werbeanrufe, kein Kundendienst, nur Callcenter, eine Katastrophe, überhaupt nicht zu empfehlen!

(lektoriert von ChatGPT)

Sie müssen auch ohne dass es eine gültige Telefonnummer bei Ihnen gibt, erreichbar sein – auch telefonisch!!! Zum Beispiel, wenn einem das Telefon fälschlicherweise abgestellt wird, kann man sein Anliegen nicht vorbringen!

(lektoriert von ChatGPT)

soll das alles ein Witz sein?

Ich habe zig Telefonnummern erhalten, keine hat funktioniert. Ich wollte meine Rufnummer mitnehmen, das wurde mir angeboten, aber alle Angaben, die ich auf Anforderung eingegeben habe, waren nicht richtig.. Man konnte mit niemandem reden. Zum Teil wusste man gar nicht, was die wollten.

Wahrscheinlich wollen sie ihre Angebote nicht los werden Auch im Shoip habe ich dazu keine Auskunft erhalten können. Einmal wurde mir gesagt, ich hätte außerordentlich gekündigt , aber ich wollte erst mal anfangen.

Von Servivce nicht die geringste Spur. Ich habe 2 Stunden probiert, ohne Erfolg. Nun weiß ich nicht weiter.

Nie ist jemand zu erreichen. Der Vertrag ist eben abgeschlossen, die Daten stimmen nicht überein zur Rufnummernmitnahme – die Hotline teilt mit, der Vertrag sei AUSSERORDENTLICH GEKÜNDIGT worden. ??? So geht also Kundendienst bei freenet?

Ok. Der Vertrag wird dann unsererseits SOFORT gekündigt. Ihr könnt ihn gar nicht erfüllen, wie man sieht.

Die Freenet Hotline ist telefonisch nicht zu erreichen nach mehrmaligen Versuchen wurde der Kontakt immer automatisch abgebrochen. Ich frage mich wozu man eine Telefonnummer mit Hotline im Internet veröffentlicht, aber diese dann nicht erreichbar ist.

Kein Durchkommen am Telefon. Rufnummer wird angeblich nicht verstanden. Kundennummer auch nicht. Ich gebe – vorerst – auf

Ich bin seit einigen Jahren Freenet Kunde und habe meinen Vertrag gekündigt. Auf Grund von guten Angeboten bei Check 24 und bei Freenet wollte ich meinen Vertrag verlängern. Leider wurde mir im Shop und auf der Hotline bei mehreren Gesprächen mitgeteilt das diese Angebote nur für Neukunden gelten. Ich finde es schade das Beststandskunden so unwichtig sind. Also werde ich mir wohl einen neuen Anbieter suchen müssen.

Ich brauche eine neue Simkarte mit Pin, aber ich erreiche keinen Mitarbeiter.

Meine Kundennummer lautet: 1*****