ING DiBa Kundenservice und Hotline
ING-DiBa AG
Theodor-Heuss-Allee 2
60486 Frankfurt am Main
Deutschland
| Hotline: | 06950500108 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.ing.de/hilfe/ |
| Geschäftszeiten: | Mo. bis Sa. von 8 bis 19 Uhr |
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Oben angegebene Hotline richtet sich primär an Bestandskunden.
Als Interessent oder Neukunde versuchen Sie bitte die Rufnummer des Kunden werben Kunden Programms: 069 / 50 50 90 63
Bewertung des ING DiBa Kundenservice
1,1 von 5 Sternen (basierend auf 143 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Schlechteste Erreichbarkeit aller Bankservicerufnummern!
31. Januar 2025
Unter 5 verschiedenen Rufnummern (auch mit Hinweis, dass dort ein Mitarbeiter zu erreichen ist), kommt die automatische Ansage, die nicht weiterverbindet. Ewig wird die Eingabe gefordert, jedoch eine Weiterschaltung erfolg nicht.
(lektoriert von ChatGPT)
Kontoauszug per Post
31. Januar 2025
Ich habe per Email am 16.12025 für mein Extrakonto den Kontenauszug für die letzten 4 Jahre angefordert.
Als Antwort erhalte ich die Mitteilung, dass ich über Internetbanking die Auszüge erhalte, obwohl ich keines
mache. Über Ihre Hotline bekommt man die Auskunft, dass die Kontenauszüge einmal im Jahr per Post
zugeschickt werden. Irgendwie kann diese Aussage nicht stimmen. Leider habe ich diese die letzten 10 Jahre nicht erhalten.
Mit freundlichem Gruß
Bin seit Jahren Kunde
31. Januar 2025
…alles was dort oben steht …STIMMT… nach rd 20 Jahren ziehe ich jetzt je nach Ablauf meine Termingelder ab. Pfeif auf 0,5 Zinsvorteil …und bleib bei meiner Hausbank.
(lektoriert von ChatGPT)
Unglaublich
31. Januar 2025
Ich habe auch stundenlang versucht, jemanden zu erreichen. Vergeblich, jetzt hab ich auch kein Bock mehr. Ich kann nur empfehlen, bitte kein KI sondern ein Mensch zum Telefonieren benutzen.
(lektoriert von ChatGPT)
Miserabler telefonservice
31. Januar 2025
Die KI reagiert nur tw. auf eingetippte Angaben; Ansagen tw. viel zu schnell, dann bekommt man gesagt, ein Code sei nicht korrekt, später fliegt man aus der Leitung und soll 15 min später dasselbe Theater nochmal über sich ergehen lassen. Danke für nichts!
SEHR SCHLECHT – ES INTERESSIERT SICH NIEMAND
31. Januar 2025
Ich habe versucht, mit einem Mitarbeiter aus der Abteilung [REMOVE] zu sprechen – leider ohne Erfolg – auf die Fragen, die ich per E-mail gestellt habe, wird geantwortet, wenn die Mitarbeiter Zeit haben und mein Fall dran ist.
(lektoriert von ChatGPT)
Kontakt
31. Januar 2025
Es ist unfassbar, dass in der heutigen Zeit der Technik NIEMAND mehr per Telefon erreichbar ist!!!
Hatte einen Wechsel vor! Das hat sich hiermit bereits erledigt.
Man scheint es nicht mehr nötig zu haben.
Keine Möglichkeit für persönlichen Kontakt
31. Januar 2025
Da ich kurz vor Ablauf der alten Debitkarte noch keine neue erhalten habe, wollte ich wissen, wann diese versandt wurde. Leider war das über den Chatbot nicht möglich, da Karten vom Telefonkontakt ausgenommen sind (erfährt man nach ewigem Durchblicken in irgendwelchen Menus). Persönliche Erreichbarkeit eines Menschen, der die Frage sicher schnell beantworten könnte, leider nicht möglich, da von [UNGENANNT] wohl nicht gewünscht! Schade, [UNGENANNT] war wirklich mal gut…
(lektoriert von ChatGPT)
Wollte wieder Kunde werden
31. Januar 2025
habe es aufgegeben hier wieder Kunde zu werden, alle Formalitäten erfüllt aber keine Möglichkeit mein Extrakonto mit 3,5 % Sonderzins zu eröffnen. Anstatt dessen [unverständliche Mails], aber keinerlei [Zugangsdaten], so was habe ich noch nicht erlebt.
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophal
30. Januar 2025
Bekomme beim Löschen eines Auftrags eine Fehlermeldung im Online-Banking. Es wird gebeten, man solle sich telefonisch melden. Allerdings hilft einem die Computerstimme nicht weiter und einen Service-Mitarbeiter erreicht man nicht. [entfernt]…
(lektoriert von ChatGPT)
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?