OBI Kundenservice und Hotline
OBI GmbH & Co. Deutschland KG
Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Deutschland
| Hotline: | 021969062000 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| E-Mail: | service@obi.de |
| Webseite: | https://www.obi.de/ |
| Geschäftszeiten: | Mo. bis Sa.: 8:00-20:00 Uhr |
Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung, um anderen Nutzern zu helfen! ⭐️
Die Obi GmbH & Co. Deutschland KG ist eine Baumarktkette. In Deutschland betreibt OBI über 350 Märkte sowie den Online-Shop obi.de. Ebenfalls betreibt OBI Baumärkte in den Ländern Italien, Österreich, Ungarn, Tschechien, Polen, Slowenien, der Schweiz, Russland sowie ein Baumarkt in Bosnien- Herzegowina. In jedem Land ist auch eine entsprechende Website verfügbar. Viele OBI-Baumärkte werden als Franchise-Unternehmen betrieben. Das Sortiment umfasst alles rund um den Baumarktbedarf sowie Haushaltswaren und Gartenartikel. Zudem bietet OBI eine Reihe an Service-Angeboten an, wie beispielsweise einen Renovierungsservice, Mietgeräteservice, Transporter-Vermietung, Farbmisch-Service, Gartengeräte-Service, der sich um die Instandhaltung der Geräte kümmert, so wie viele weitere Dienstleistungen. Der Firmenhauptsitz befindet sich im nordrhein-westfälischen Wermelskirchen. Nach eigenen Angaben beschäftigt OBI insgesamt 42.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Jahr 2014 einen Umsatz von 6,7 Milliarden Euro. OBI ist einer der größten Baumarktunternehmen Europas. OBI gehört zu der Obi Group Holding GmbH Wermelskirchen, die wiederum zu 100 Prozent zu der Olympics Baumarkt Holding GmbH Wermelskirchen gehört. An der Olympics Baumarkt Holding GmbH Wermelskirchen sind mit 74,23 % die Tengelmann-Gruppe und die Lueg-Gruppe beteiligt. Gegründet wurde OBI im Jahr 1970 von Emil Lux, Manfred Maus und Klaus Birker. Diese eröffneten den ersten Obi-Markt im Einkaufszentrum Alstertal in Hamburg-Poppenbüttel. Der Name Obi entstammt der französischen Aussprache des Wortes „Hobby“.
Bewertung des OBI Kundenservice
1,7 von 5 Sternen (basierend auf 12 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Kundenservice verbesserungswürdig
31. Januar 2025
Ware kaputt geliefert! Kundendienst unfähig! Nicht mal eine Mail kriegt [Unternehmen] auf die Reihe! Soll nochmal Porto bezahlen wenn ich die Ware heil neu bestelle. Erstattung der kaputten Ware kriegt [Unternehmen] nicht auf die Reihe…
(lektoriert von ChatGPT)
Telefonisch nicht erreichbar und keinerlei Liefermöglichkeit
30. Januar 2025
Ich wollte gerne die in meinem OBI-Heimatmarkt vorhanden Feinsteinzeugfliesen kaufen und liefern lassen. Auf der Internetseite steht allerdings nur Abholung. Mit welchem PKW bitte soll man über 500 kg Fliesen und zentnerweise Fliesenkleber und Fugenmasse abholen? Ich bin Privatmann und keine Firma und fahre keinen LKW. Im Markt anzurufen war auch nutzlos, nach 10 Minuten in der Warteschleife bricht die Verbindung ab. Mein Eindruck ist, dass Obi keinesfalls etwas verkaufen möchte und mit aller Kraft daran arbeitet, dass man zur Konkurrenz geht. Unterirdisch.
(lektoriert von ChatGPT)
Retoure Ticket: [entfernt]
30. Januar 2025
Vor 11 Tagen Mangel gemeldet! Bis heute kein verbindlicher Austauschtermin!
(lektoriert von ChatGPT)
Kritik an der Kampagne
24. Oktober 2024
Eure neue Kampagne findet die Mitarbeiter. Danke, alle Mitarbeiter werden sich freuen. Es reicht wohl nicht, dass die Mitarbeiter sich täglich im Markt anhören müssen, dass alle Mitarbeiter sich versteckt haben, oder dass ein Kunde dem Mitarbeiter zuruft, dass er sich nicht verstecken soll. Naja, dass es nicht genug Mitarbeiter auf der Fläche gibt, ist von der Zentrale wohl gewollt. Danke, wir Flächenmitarbeiter finden es seit Jahren super (Ironie), dass wir behandelt werden wie… oder dass es geschmacklose Sprüche gibt, wo habt ihr euch wieder versteckt oder läuft nicht weg. Vielen Dank, liebe Zentrale. Vielen Dank unserem Arbeitgeber, dass ihr es noch lustig findet, eine solche Kampagne zu machen. Danke, ihr habt keine Ahnung, was auf der Fläche passiert.
(lektoriert von ChatGPT)
Betrag wird nicht rückerstattet
18. Oktober 2024
Ich habe OBI 3x angeschrieben und um Rückzahlung einer retournierten Ware ersucht.
Keinerlei Reaktion und das seit Mitte September.
Nie wieder werde ich bei OBI etwas bestellen.
OHNE Bewertung, da der Fall nach 3 Monaten nicht geklärt ist
18. September 2024
OHNE Bewertung, da der Fall nach 3 Monaten nicht geklärt ist. Bitte schauen Sie sich den UNENDLICHEN, ERFOLGLOSEN Schriftverkehr an.
(lektoriert von ChatGPT)
Online Bestellung
26. August 2024
Ich habe 2 Schränke für die Küche bestellt, die auch pünktlich geliefert wurden. Die Spedition hat die Schränke auf einer Palette mit einem zusätzlich großen aufgenageltem Brett (über 2 m) vor die Haustür gestellt. Ich habe den Fahrer gebeten, die Palette wieder mitzunehmen, was er verweigerte! Bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin erklärt, dass ich für die Entsorgung selber sorgen müsse. Eine Anregung für obi, machen Sie bitte bei Online Bestellungen darauf aufmerksam! Ich bin ein bereits älteres Semester, habe kein Auto und kann die Palette auch nicht heben oder irgendwo unterstellen. Hätte ich das gewusst, hätte ich bei ihnen nicht bestellt!
(lektoriert von ChatGPT)
Als Vertragspartner untragbar,missachtet Vereinbarungen
23. August 2024
Vorsicht!!!Lieber wo anders bestellen, schlechtester Kundenservice Unterirdisch,hinhalten,abwimmeln,hält sich nicht an geschossene Kaufverträge.Wieder ein Kunde weniger. Produktbeschreibung war fehlerhaft.Liefert keine Ware aus ändert einfach die Artikelbeschreibung nachträglich ab.Auf die 10 Euro Entschädigung die versprochen wurden warte ich noch heute. So kann mann mit Kunden nicht umgehen.Der Spruch ,,ALLES MACHBAR“ wie in der Werbung angegeben trifft voll zu.schrecklich.“
Fliesen Fensterbrett
23. August 2024
Her K***** hat mich so super beraten, mein Fensterbrett ist fertig und sehr schön.
Vielen Dank Herr K*****
Online Kauf
15. April 2024
Trotz Probleme beim liefern (GLS) sehr netter Kontakt.Waren sehr bemüht ,das die Lieferung trotz aller Schwierigkeiten bei uns eingetroffen ist.Vielen Dank
Bewertung schreiben
Änderungsvorschlag
Stimmen unsere Angaben nicht (mehr) oder haben Sie etwas zu ergänzen?