Peugeot Kundenservice und Hotline

1. MA sprach kaum Deutsch und legt dann einfach auf… 2. MA hat sich mein Anliegen angenommen und einen Vorfall geöffnet. Mal schauen was passiert…

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Kundenservice schlecht vorbereitet man wird nur abgewimmelt. Kann man nicht weiter empfehlen.

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Ist so aufgebaut, dass eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist, … past zur Französischen Kundenservice-Einstellung.

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Ich erhalte immer nur stereotype Aufforderungen Screenshots zu erstellen und zuzusenden.

Telefonate bringen auch nichts, da die Mitarbeiter noch nicht mal ihre eigne Email Adresse wissen.

Seit April versuche ich ein Lösung zu bekommen. Ich habe Connect Plus bezahlt für 1 Jahr und erhalte keinerlei Leistung dafür.

Mitarbeiter bügelt einem am Telefon einfach unverschämt ab

Alle vermeintlichen Angaben um mit Peugeot Kontakt aufzunehmen, scheinen alleinig dazu angelegt worden zu sein, dass man kein Kontakt mit Peugeot aufnehmen kann.

Mein Fahrzeug steht seit 4 Monaten in der Werkstatt eines Vertragshändlers und nur aus dem einen Grund: Die Bestellnummer für das defekte Teil des Fahrzeugs ist nicht mehr vorhanden, eine neue Nummer ist nicht verfügbar.

Wenn das Teil nicht lieferbar wäre, dann hatte ich bis dato ein begrenztes Verständnis (was nach 4 Monaten aber nun nicht mehr vorhanden ist), aber hier scheint ein (besch.) reines Organisationproblem vorzuliegen.

Fazit UNFASSBAR der Vorgang und keinen kümmert es.

Erst wollen die nicht helfen und dann wird einfach aufgelegt

mehrere Anfragen gestellt, kein Angebot erhalten. Telefonisch immer wieder vertröstet, keine Rückrufe. Hat es [gesperrte Stelle] nicht mehr nötig?? Als Vergleich, Anfrage für neuen [gesperrte Stelle], Antwort innerhalb von 2 Tagen erhalten, 2 neue [gesperrte Stelle] bestellt. So geht Service !!!!

(lektoriert von ChatGPT)

Lieferung erfolgte nicht wie versprochen. Es gab keinerlei Auskunft über den Vorgang. Der Kundenservice wimmelt einen ab. Ich bin seit 8 Jahren Kunde und fahre Peugeot eigentlich gern, aber dieses Mal bereue ich meine Bestellung. Jetzt soll ich noch mal 3 Monate warten. [Entfernt: Frechheit.]

(lektoriert von ChatGPT)

Seit 8 Jahren fahre ich Peugeot, jetzt sollte der e 3008 kommen und seit 5 Monaten überfälligen Liefertermin hält es [unerwünschte Stelle] nicht für nötig mich mal zu informieren. Auf mein Beschwerdeschreiben wurde seit 4 Wochen nicht reagiert. Ich werde [unerwünschte Stelle] prüfen. Das war das letzte Mal [unerwünschte Stelle]. Wenn ich hier lese, dann sehe ich, dass auch andere mehr als [unerwünschte Stelle] sind.

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Mein Peugeot Partner steht seit vier Wochen auf einem Hof der Kfz-Werkstatt in Hersbruck, ich brauche ein neues Zündschloss und die Firma Peugeot ist nicht in der Lage ein neues Zündschloss in mein Auto einzubauen was ist bloß los???? Trotz Beschwerden bei dem kundendienst rührt sich einfach nichts. Ich werde lediglich vertröstet bekomme nicht mal einen Ausleihwagen, ich lebe auf dem Land und brauche dringend mein Auto aber das interessiert die Firma nicht…. Ich bin fassungslos und enttäuscht…