Philips Kundenservice und Hotline
Philips GmbH Market DACH
Röntgenstraße 22
22335 Hamburg
Deutschland
| Hotline: | 040808010980 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) |
| Webseite: | https://www.philips.de/ |
| Geschäftszeiten: | 8.00 – 20.00 werktags 9.00 – 18.00 samstags |
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Philips ist einer der größten Elektronikkonzerne weltweit. Die Produktpalette von Philips ist sehr umfangreich. Philips entwickelt und vertreibt Unterhaltungselektronik wie zum Beispiel TV-Geräte, Heimkino-Anlagen, Audiosysteme und Blu-ray- und DVD-Player, Elektroartikel zur Körperpflege wie elektrische Zahnbürsten, Rasierer für Sie und Ihn und Haarpflegegeräte sowie Haushaltsgeräte. Unter der Marke Philips Avent vertreibt das Unternehmen Artikel für Mutter und Kind wie beispielsweise Babyphone sowie Artikel rund um das Thema Babynahrung. Unter der Marke Philips Lighting bietet Philips Leuchten, Lampen und Fahrzeugbeleuchtung an. Die Sparte Philips Healthcare entwickelt Medizintechnik-Produkte wie beispielsweise Radiographie-Geräte, EKG-Geräte und Angiographie-Systeme. Ebenso bietet Philips weitere Geräte für den professionellen Einsatz an, wie beispielsweise professionelle Displaylösungen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Amsterdam in den Niederlanden. Nach eigenen Angaben beschäftigte das Unternehmen im Jahr 2014 rund 113.600 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz von 21,391 Milliarden Euro. Gegründet wurde Philips als Philips & Co. Von Frederik Philips und seinem Sohn Gerard im Jahr 1891 in Eindhoven in den Niederlanden. Damals stellte das Unternehmen Glühlampen her. Im Laufe der Geschichte von Philips kaufte das Unternehmen immer wieder Unternehmen und trennte sich auch später wieder von diesen oder Teile von diesen. In der jüngsten Geschichte übernahm Philips im Mai 2006 den englischen Babycare-Produkte-Hersteller Cannon AVENT. Im Juli 2009 kaufte Philips den italienischen Kaffeemaschinenhersteller Saeco. Im Januar 2011 kündigte Philips die Übernahme von Preethi, einem indischen Küchengerätehersteller, an.
Bewertung des Philips Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 46 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
Ersatzteil
31. Januar 2025
Leider kann ich kein Ersatzteil bekommen und muss das Gerät komplett neu kaufen
Support wohl nicht gewünscht
31. Januar 2025
Unter Support findet man die Möglichkeit, ein Mail-Formular auszufüllen. Klickt man nach Beantwortung aller Felder auf senden, erhält man eine rote Fehlermeldung, das das Formular nicht gesendet werden konnte und man sich an den Support wenden soll für weitere Unterstützung. Um eigene Fehler auszuschließen, habe ich das dreimal versucht. Immer das gleiche Ergebnis.
Fazit: Support auf diesem Wege ist nicht erwünscht. Wegen des Themas und den erforderlichen Dateianhängen ist ein telefonischer Support nicht optimal. Von der ewig langen Warteschlange mal abgesehen. Fazit: Support ist wohl eher nicht gewünscht.
(lektoriert von ChatGPT)
Hotline-Verbindung
31. Januar 2025
Ihre telefonische Auswahl zur genaueren Aufgabe funktioniert nicht!
Garantie vorbei – Gerät kaputt
31. Januar 2025
Nach öffnen der Zahnbürste musste ich feststellen, das durch eine [entfernt] Schraube die Zahnbürste defekt ist. Das kann man eigentlich besser machen( Schraube einkleben ). Qualität made Germany??????????
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophe
30. Januar 2025
Über 1h keinen Kontakt erreicht. Unglaublich schlecht!!
Kundenservice geht anders
Keine Hilfe
30. Januar 2025
Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Es ist kurz vor Weihnachten und ich bekomme keinen Bescheid, wie mein Gerät nun repariert, so kurz vor Weihnachten. Seit einer Woche warte ich auf eine Reaktion! Sehr kundenunfreundlich.
(lektoriert von ChatGPT)
Kundendienst sehr schlecht
30. Januar 2025
Mein Fernseher ist mal gerade 1 Jahr alt und lässt sich nicht mehr einschalten. Versuche [entfernt] dort anzurufen, es geht keiner ran. Immer nur Warteschleife.
(lektoriert von ChatGPT)
Erreichbarkeit
30. Januar 2025
Die mir mitgeteilte Rufnummer [ENTFERNT] ist um 8.50 nicht erreichbar, obwohl im Internet die Öffnungszeiten ab 8.00 angegeben werden.
(lektoriert von ChatGPT)
HD+ Fehler bei Philips
30. Januar 2025
Habe eine halbe Stunde in der hotline gewartet, wurde dann auf die chat Möglichkeit verwiesen. Diese hat aber nicht funktioniert! Es scheint, der Kundendienst hat kein Interesse zu helfen, besonders bei älteren Modellen. Das ist sehr enttäuschend und wird meine Kaufentscheidung meines nächsten Fernsehers beeinflussen. Übrigens kann ein viel günstigerer TV fast genauso viel, einschließlich Dolby Digital & Atmos sowie HDR 10 und Microdimming.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechter Service
30. Januar 2025
An zwei Tagen ein ewiges Warten auf die Annahme meines Anrufs bei der Hotline. Natürlich erfolglos. Ein mieser Service. Ein weiteres Gerät von [*****]: Nein Danke!!!
(lektoriert von ChatGPT)
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