Riverty Kundenservice und Hotline

Mitarbeiter besser auf die Fragen schulen und mit den Leute, die anrufen, Informationen geben, die sie nicht verärgern, so dass sie einige Telefonate machen müssen, um die Auskunft zu bekommen, die sie benötigen, um nicht noch weitere Kosten entstehen.

(lektoriert von ChatGPT)

Nach zehn vergeblichen Anrufen nicht zu erreichen. Die Telefonnummer auf dem Schreiben ist über diese Nummer nicht zu erreichen. Nach Internetrecherche eine Telefonnummer auch nicht erreichbar. Völlig unseriös. Reagieren nicht auf monatelange vergeblich gebliebene Anrufe. Rechnung letztes Jahr bezahlt. Jetzt noch eine Inkassogebühr. Da hilft nur noch der Verbraucherschutz.

(lektoriert von ChatGPT)

Obwohl ich das Kleid zurückgeschickt habe, bekam ich zwei Mahnungen. Auf meine E_Mails haben sie auch sehr spät oder gar nicht reagiert.

(lektoriert von ChatGPT)

Vor über einem Monat gezahlt und jetzt wird ein Inkassoverfahren eröffnet, frage mich echt wer da arbeitet – [zensiert], Telefonverbindung furchtbar, tausend Fragen vom Bot und dann wird man nicht verbunden und es wird einfach aufgelegt, [zensiert]. Man sollte denen die vergeudete Zeit in Rechnung stellen…

(lektoriert von ChatGPT)

Meine Erfahrung mit Riverty war sehr schlecht. Leider ist der Kundenservice ein Albtraum. Die Dame, mit der ich telefoniert habe, hat die ganze Zeit geschrien. Ich würde Riverty auf keinen Fall weiterempfehlen und werde ihren Service nicht mehr nutzen.

Möchte nur wissen, ob meine Überweisung eingegangen ist. Keine richtige Antwort auf diese Anfrage.

(lektoriert von ChatGPT)

Bin Zeit 4 Wochen min 1 mal in der Woche mit der Firma am telefonieren.

Warte immer noch auf ein Schreiben was ich mehr Mals angefragt habe.

Super Kommunikation

Bestellung eines Hemdes wurde fristgerecht per online-Überweisung bezahlt. Wegen offenbar fehlerhafter Verbuchung wurde trotz mehrfacher ErKlärung und Dokumentation des Zahlvorgangs ein Inkassoverfahren durch riverty eingeleitet, das sich mittlerweile über Wochen und Monate hinzieht. Unsere Angaben werden mit der fadenscheinigen Begründung, die Zahlung wäre nicht eingegangen oder derÜbersandte Beleg wäre nicht lesbar, nicht akzeptiert! Unglaublich, wie hier mit unbescholtenen Kunden umgegangen wird. Das Verhalten von PEEk-Cloppenburg ist ebenfalls nicht hilfreich! Nicht zu verstehen, dass dieses Unternehmen solche Machenschaften unterstützt bzw. toleriert.

Sehr schlechte Kommunikation durch fehlende Deutschkenntnisse der Mitarbeiter. Keine Bemühungen [entfernt] über Erledigungen zu informieren. Unfreundliche Mitarbeiter.

(lektoriert von ChatGPT)

Wurde komplett [removed] und keiner hat mir geholfen. Muss jetzt 354€ zahlen für nichts. So eine [removed]. Passt gut auf!!

(lektoriert von ChatGPT)