TomTom Kundenservice und Hotline
TomTom International B.V.
De Ruijterkade 154
AC 1011 Amsterdam
Niederlande
| Webseite: | https://help.tomtom.com/hc/de-de/ |
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Den TomTom Kundenservice ereichen Sie am besten über die Webseite. Auf der Support-Kontaktseite ist der ideale Kontaktweg genau beschrieben.
- Anmelden
- Chatbot starten
- Falls Frage nicht vom Chatbot beantwortet werden kann, leitet dieser Sie an eine:n Support-Mitarbeiter:in weiter
Alternativ steht Ihnen auch ohne Anmeldung ein Chatbot (unten rechts auf der Seite) zur Verfügung.
Bewertung des TomTom Kundenservice
1,0 von 5 Sternen (basierend auf 109 Bewertungen)
Letzte Bewertungen
TomTom enttäuscht im Kundenservice
31. Januar 2025
Schaltet die eingebauten SIM-Karten rechtswidrig ab. Obgleich „lebenslange Updates“ (für die Lebensdauer des Geräts) den Kunden versprochen wurde. Support gibt es keinen, nur so ein skurriles ChatBot, das schlecht gemacht ist und den Kunden im Regen stehen lässt. Nicht ohne Grund gibt es bei TomTom keinen Telefonsupport.
(lektoriert von ChatGPT)
Hilfe Navi G20 und G 520
30. Januar 2025
Schlecht, schlechter am schlechtesten. Es gibt keine Hilfe für die Aktualisierung der beiden Navis. Ein Mitarbeiter schreibt immer die gleichen Sätze. Ohne zu merken, dass dies mir absolut nicht hilft. So ein Unternehmen sollte mal den Service überprüfen oder vom Markt verschwinden. Früher war ich mal sehr zufrieden mit dem Kundendienst.
(lektoriert von ChatGPT)
Schlechter Support beim Navi-Update
30. Januar 2025
Ein Navi zu updaten braucht man eine Professur! Grotten schlechter Support! Bewertung, eine sechs plus! Es gibt auch andere Anbieter von Navigationsgeräten, von euch werde ich mich trennen. Einfach alles schlecht!!!
(lektoriert von ChatGPT)
Kein service
30. Januar 2025
Nur Probleme
Katastrophe ich WARNE für TomTom ! Finger weg
30. Januar 2025
unbrauchbare Internetseite, jeglicher Kontakt wird durch schlechte Programmierung verhindert. Seiten bauen sich fehlerhaft auf, Funktionen fehlen. KeIn Kontaktformular, keine Telefonnummer, keine Mailadresse, Seiten laden in englisch oder in deutsch wo die Bedienbuttons fehlen. Kündigungen werden mit Fehlermeldung abgebrochen. Chatbit erscheint gar nicht erst. Auf 2 Browsern getestet. Das ist gegen das Gesetz! Ein Klick Kündigung ist Gesetz! Keine Kontaktmöglichkeit ist auch ungesetzlich. Lasst die Finger davon, dann doch lieber das nervige google Maps oder das schrecklich zu bedienende here we go
(lektoriert von ChatGPT)
Katastrophe
30. Januar 2025
Chatbot funktioniert nicht. Hotline nicht zu finden.
Support
30. Januar 2025
Es ist einfach nicht möglich, einen Mitarbeiter oder eine Telefonnummer zu bekommen, da dieser elektronische „Mitarbeiter“ Probleme aus dem tatsächlichen Leben, nämlich eine Geräterückgabe, nicht klären kann. Um das zu tun soll ich mich auf meinem Konto anmelden; das bin ich aber schon. Wenn ich dann auf die Supportseite gehe, soll ich mich neu anmelden. Das geht aber nicht. Ich befinde mich in einer ENDLOSSCHLEIFE. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
(lektoriert von ChatGPT)
Service und Telefonnummer katastrophal!
30. Januar 2025
Service über Telefon einfach nicht möglich
Der Chatbot taugt nichts.
30. Januar 2025
An diesem Ding sollten Sie arbeiten.
Kein Interesse an Kundenkontakt
30. Januar 2025
Ich habe eine Email wegen meines Navis erhalten. Eine direkte Frage dazu ist nicht möglich [beigelegte Stelle]. Einen richtigen Menschen an das Telefon zu bekommen oder eine Email Adresse ist nicht möglich. Der Chatbot ist nur ein Bot der keine differenzierten Fragen beantworten kann. Trotz [beigelegte Stelle] ist es nicht klar wo bzw. wie das gehen soll. Ich war in meinem Konto angemeldet und komme doch nicht voran. Ein so undurchsichtiger und schlechter Service ist mir noch bei keiner Firma begegnet.
(lektoriert von ChatGPT)
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